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  2. 자주하는 질문

자주하는 질문

최종평가 응시는 어떻게 하나요?

안녕하세요 EBS원격교육연수원입니다.

최종평가 시험 응시 시 아래의 방법을 순차적으로 진행하시면 됩니다.


1. 수강현황에 강의실 입장 클릭


2. 첫페이지 학습진행상황- 최종평가-바로가기 클릭

 

3. 응시하기 클릭 후 시험 진행


4. 최종답안 제출 클릭

인가받은 연수원 인가요?

안녕하세요? EBS교육연수원 운영자입니다.

저희 연수원은 ’교원 등의 연수에 관한 규정’에 의거하여
원격교육연수원으로 인가받은 기관입니다.

인가증 첨부하오니 다운받아 활용하시기 바랍니다.

감사합니다.

 

첨부파일 : EBS원격교육연수원 인가서.pdf(116000 Byte)(클릭)

아이디 저장이 안될때

안녕하세요. EBS원격교육연수원 운영자입니다.

대표사이트 로그인 화면에서
아이디 저장이 안되는 경우 조치방법 알려드립니다.

사용자 개인컴퓨터 설정 문제이며, 연수원 시스템 오류는 아닙니다.
개인 컴퓨터 설정을 변경해주세요.

1. Internet Explorer [도구] →[인터넷 옵션]
2. [내용] 탭 → 자동 완성 항목의 [설정] → [양식에 사용할 사용자 이름과 암호] 체크

자세한 사항은 첨부파일 참고해주세요.

항상 최선을 다하는 EBS원격교육연수원이 되겠습니다.
감사합니다.

연수원 사이트 로그인이 원활하지 않아요

안녕하세요
EBS원격교육연수원 운영자입니다.

EBS연수원 홈페이지 로그인 시 로그인 시간이 오래걸리거나, 화면이 제대로 안보이는 경우가 있으시죠?

아래 함께 첨부드리는 ’호환성 보기 설정’ 방법을 통해 간단하게 해결하실 수 있습니다.

확인 후 적용 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

로그인 시 암호화 작업 중 오류 해결방법 (보안 프로그램 수동 설치)

안녕하세요.
EBS원격교육연수원입니다.

로그인 시 암호화 작업중 오류 발생 시 아래와 같은 방법으로 조치 부탁드립니다.


1. 보안프로그램 수동 설치
: 아래 [설치하기] 를 클릭 > 수동설치방법에 따라 수동 설치

☞ 설치하기


2. Internet Explorer 관리자 권한으로 실행(윈도우 비스타 이상 사양의 경우)
: 윈도우 비스타 이상의 PC에서는 인터넷창을 관리자권한으로 실행하여 해보시기 바랍니다.
또한 Internet Explorer 와 Internet Explorer(64비트)가 동시에 확인될 경우,Internet Explorer을 관리자 권한으로 실행하셔야 합니다.


※ Window Vista, Window 7 관리자 권한 실행 방법
윈도우 [시작]→[모든 프로그램]→[Internet Explorer] 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [관리자 권한으로 실행]


※ Window 8 관리자 권한 실행 방법
모니터 좌측 하단의 IE 아이콘 마우스 오른쪽 버튼 클릭 or [Internet Explorer]에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [관리자 권한으로 실행]


1번 안내에 따라 보안프로그램 설치 시
’Could not creative "C:\Users\user\LOCALS~1\Temp"Unzip ...’
오류메시지가 발생하는 경우, 본 메일에 첨부된 첨부파일을 참고하여
바탕화면의 [내컴퓨터]마우스 오른쪽 버튼 클릭→[속성]→[고급]→[환경변수]클릭
’User에 대한 사용자 변수(U)’에서 TEMP,TMP 각 항목 [편집]클릭하여 아래와 같이 수정하셔야 합니다.
[TEMP] c:\windows\temp
[TMP] c:\windows\temp



본 보안 프로그램 설치 오류에 대해서는 XecureWeb 고객센터 1644-0128으로 문의 또는 원격지원받으실 수 있습니다.

감사합니다.

이수증 출력 버튼이 클릭되지 않습니다.

선생님 안녕하세요
EBS원격교육연수원입니다.

이수증 출력 버튼이 활성화가 되지 않으실 경우에는 ettc.co.kr 사이트의 호환성 보기 설정 부탁드립니다.

★ 호환성 보기 설정
호환성 보기 설정 방법 확인하기(클릭)

위 방법으로도 문제해결이 되지 않으실 경우에는 고객센터 1588-1831로 연락 주시면 원격지원을 통해 문제해결 하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.

감사합니다.

아이디와 패스워드를 찾고 싶어요.

안녕하세요? EBS교육연수원 운영자입니다.

아이디를 분실하셨을 경우에는 홈페이지 메인 로그인창 하단의
ID/PW 찾기 메뉴에 들어가셔서 주민번호, 성명을 입력하여 주시면
회원님의 아이디를 바로 확인하실 수 있습니다.

패스워드를 분실하셨을 경우에는 홈페이지 메인 로그인창 하단의
ID/PW 찾기 메뉴에 들어가셔서 주민번호, 성명, 아이디를 입력하여 주시면
회원가입시 등록하셨던 이메일로 전송해드립니다.

항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다.
감사합니다.

패스워드를 분실했는데, 메일주소가 변경되어 패스워드를 이메일로 받을 수가 없어요.

안녕하세요? EBS교육연수원 운영자입니다.

고객센터(1588-1831)로 전화를 주시면
요청하신 정보(이메일/핸드폰)를 변경해 드리겠습니다.

항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다.
감사합니다.

아이디를 찾으려고 하면 생년월일과 성명이 일치하지 않는다고 나와요.

안녕하세요? EBS교육연수원 운영자입니다.

회원가입시 생년월일 혹은 성명을 잘못 입력하신 경우에 발생하는 문제입니다.

문의주신 내용은 정확한 확인을 위해 담당자와 반드시 연락이 필요하며,
고객센터(1588-1831)로 연락주시기 바랍니다.

항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다.
감사합니다:)

회원정보를 수정하고 싶어요.

안녕하세요? EBS교육연수원 운영자입니다.

로그인 후, 좌측 상단의 [개인정보변경] 버튼을 클릭하신 후 수정하시면 됩니다.

항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다.
감사합니다:)

SMS/메일 수신거부 방법이 있나요?

안녕하세요? EBS교육연수원 운영자입니다.

SMS/메일 수신거부 방법 안내합니다.

회원가입 당시, SMS/메일 수신여부 승인한 경우에만
정기 문자와 메일이 발송됩니다.

정기 SMS와 메일 수신거부를 원하시면 고객센터(1588-1831)로
연락주시면 바로 수신여부 체크 삭제해드리겠습니다.

항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다.
감사합니다.

회원탈퇴 방법입니다.

안녕하세요? EBS원격교육연수원 운영자입니다.

회원탈퇴 방법입니다.

☞ 로그인 화면 하단 > 개인정보변경 > 회원탈퇴

항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다.
감사합니다.

등록한 나이스 개인번호를 확인하고 싶습니다

안녕하세요
EBS원격교육연수원입니다.

■ 등록한 나이스 개인번호 확인 방법

EBS원격교육연수원 [로그인] 하단의 [개인정보변경] 클릭 후 확인 또는
[로그인] - [나의 강의실] - [개인정보변경] 클릭 후 확인이 가능합니다.

등록한 나이스 개인번호는 개인별 고유 식별번호로 직접 수정이 불가능합니다.
수정을 희망하시는 경우 정확한 나이스 개인번호를 확인하시어 Q/A 게시판 또는 고객센터(1588-1831)로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

나이스 개인번호 확인 및 등록 방법이 궁금합니다

안녕하세요
EBS원격교육연수원입니다.

원격교육연수원 내 나이스 개인번호 적용에 따라 아래와 같이 확인 방법을 안내 드립니다.
원활한 연수 신청이 가능하도록 사전에 미리 확인 부탁드립니다.

■ 나이스 개인번호 확인 방법
① 나이스(NEIS) 접속

② 기본메뉴 클릭

③ 나의 메뉴 – 인사기록 – 기본사항 클릭

④ 근무사항 - 나이스 개인번호 확인 가능


■ 나이스 개인번호 구성
- 영문 대문자 숫자 9자리
: 나이스 개인번호는 영문 대문자와 숫자 9자리로 총 10자리 구성

- 나이스 개인번호 구성체계(예시)
K101100000
K10 시도구분 1 신분구분 100000 일련번호

- 1~3자리: 시도 구분

1.PNG

 

- 4자리 : 신분구분(공부원 구분) 

1.PNG

 

※나이스에 등록하는 민간원격교육연수원의 연수이수 정보는 직무연수만 해당됩니다.
따라서 나이스에 등록하는 개인번호 4번째자리 값이 "1(교원)" 이 아닌 경우는 나이스 시스템에 등록하지 않음.

- 5~10자리: 일련번호


■ 나이스 개인번호 등록 방법

EBS원격교육연수원 [로그인] - [개인정보변경] 클릭 후 입력 또는
[나의 강의실] - [개인정보변경] 클릭 후 입력 가능

※ 나이스 개인번호 / 나이스 개인번호 확인 칸 모두 입력해야 정상적으로 저장됩니다.

※ 입력하신 나이스 개인번호는 직무연수 수료 후 이수보고 목적으로만 사용됩니다.
번호가 중복되거나 일치하지 않을 경우 직무연수 학점이 인정되지 않을 수 있으니 정확한 번호로 입력 부탁드립니다.

감사합니다.

이수증과 수료보고 프로세스 알려주세요.

안녕하세요? EBS교육연수원 운영자입니다.
이수증 출력 기간과 수료보고 관련 내용 공유하오니 참고하시기 바랍니다.

1. 이수증 출력 기간

  1) 직무연수 출력 기간
   - 과정 종료 후, 2일 동안 튜터 채점 > 점수공개 : 성적이의 접수 기간(3일 동안) > 점수 수정 > 최종 수료보고(각 시도 교육청)

    ※ 성적이의 접수기간 : 각 기수별 학습종료 일 기준, 접수기간 마다 게시판에 공지 예정

  2) 자율연수 출력 기간
   - 과정 종료 후, 다음날 오후 부터


2. 수료보고와 관련된 궁금한 점

  1) 성적 이의 접수 기간이 뭔가요?
     - 성적 이의 접수 기간은 각 시도교육청 점수 보고 전, 학습자가 본인의 점수를 확인하고
        점수의 정정이 필요하다고 생각하는 경우 의의신청을 접수 받아 튜터가 점수를 재확인하고
        수정하는 기간을 말합니다. 
  
  2) 성적 이의 접수 기간은 얼마인가요? 
    - 게시판에 공지되며, 공지 후 3일 기간을 드립니다(3일 이후에는 접수 불가).

3. 자율연수 이수증은 왜 빨리 받아 볼 수 있나요?
   - 자율연수는 시험/과제가 없어 튜터 채점이 필요없는 과정으로 종료 후, 다음날 출력가능합니다.

4. 학습 종료 전에 이수증을 출력할 수 있나요?
   - 직무/자율 모두 종료 후, 운영행정처리가 필요하기 때문에 학습 종료 전, 이수증 출력은 불가능합니다.

5. 이수증은 직무연수만 주나요?
   - 이수증은 직무연수/자율연수 모두 제공하며, 나의강의실에서 출력이 가능합니다.


감사합니다.

이수증 출력 오류 시, 처리 방법 입니다.

안녕하세요
EBS교육연수원 운영자입니다.

개인 컴퓨터 설정, 프린터 기기 세팅에 따라 이수증 출력 시, 오류가 나는 것임으로
학습자 개인 컴퓨터 설정을 변경해주시기 바랍니다.

Q. 이수증의 테두리, 인장 등이 출력되지 않아요.(IE버전 8 이상)
A. 파일 > 페이지  설정 > 배경색 및 이미지 인쇄 체크 > 여백 왼쪽 15, 오른쪽/위쪽/아래쪽 5로 설정 > 확인


Q. 인터넷옵션 설정을 변경해도 테두리 등이 인쇄되지 않아요.
A. 시중에 판매되는 프린터기는 기기별로 사이즈가 다르기 때문에 정확한 사이즈를 알려드릴수가 없습니다.
페이지 설정에서 여백 및 인쇄배율 조정하고 출력부탁드립니다.


Q. 인쇄물 위/아래 불필요한 글씨가 쓰여져 있어요.
A. 머리글/바닥글에 쓰인 글자를 지워주세요. [ 파일 > 페이지설정 > 머리글/바닥글 지우기 ]



추가 문의사항 있으시면 고객센터(1588-1831)로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.

성적에 이의 신청 방법입니다.

안녕하세요? EBS교육연수원 운영자입니다.

게시판과 공지사항을 통해 성적이의에 관한 공지를 확인 후, 해당 기간내에 신청해주세요.

1. 학습종료일부터 이틀 동안 [성적이의신청]을 받습니다.
 - 위치 : [고객센터 > 행정서비스신청 > 성적이의신청]

2. 성적이의신청은 시험/과제를 재응시할 수 있는 기회를 드리는 것이 아닙니다.
 - 과제 성적이나 시험 문제 정답에 대한 이의신청할 수 있는 기회를 말합니다.

3. 신청서 양식은 ‘고객센터 > 행정서비스 신청‘ 게시판에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다.
감사합니다.

학습 콘텐츠를 다운로드 받아 학습할 수 있나요?

학습 콘텐츠를 다운받아서 학습하실 수는 없습니다.

학습 시작 전 웹페이지(www.ettc.co.kr)에서 미리 다운로드 받아 두시기 바랍니다.

무한 데이터 요금제가 아닙니다. 각 차시의 동영상 크기를 확인할 수 있나요?

죄송합니다만, 학습 중간에 동영상을 호출하여 재생되는 방식이기 때문에 동영상의 크기는 확인할 수 없습니다.

※ Wi-fi 환경이 아니실 경우 요금이 부과될 수 있으니 학습환경에 유의하시어 학습진행 부탁드립니다.

권장 진도율은 무엇인가요?

권장 진도율이란 과정수료를 마치기 위해 수강기간 동안 일일 단위로 변화하는 목표 진도율로서,
권장 진도율에 맞춰 학습을 한다면 한꺼번에 몰아서 볼 필요없이 어렵지 않게 과정을 수료할 수 있습니다.